Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının sunum ve kapama esnasında müşteri adayını ürün ve hizmete odaklayabilmek için yapması gerekenlerden biri değildir?
Müşterinin ilgi duyacağı konulara ağırlık verilmeli
Müşteri hakkında olumlu tutuma sahip olunmalı
Sunumun odağı müşterinin elde edeceği kârı, tasarrufu, faydası olmalı
Daima yenilikler ön plana çıkarılmalı
Ses tonu ve hızını müşteriye göre ayarlamalı