Aşağıdakilerden hangisi bir halkla ilişkiler planı oluşturulurken araştırma aşamasında yapılması gereken en önemli işlemlerden biridir?
Kampanyanın ölçülebilir amaçlarının belirlenmesi
Çalışılacak konunun belirlenmesi ve bunun bir sorun cümlesi biçiminde ifade edilmesi
iç ve dış hedef kitlenin net olarak saptanması
Amaçlara ulaşmak için eldeki güçlerin veya kaynakların dağıtım planının yapılması
Kampanyanın uzun ve kısa vadeli hedeflerinin belirlenmesi