Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin organizasyon içinde müşteri veri paylaşımı yoluyla sağladığı yararlardan biri değildir?
Çapraz satış ve satışları artırma için fırsatlar yaratır.
Müşteri görüşlerini birleştirir ve tamamlar.
Segmentler ve bireysel müşteriler için hedefler geliştirmeyi sağlar.
Müşterinin alışkanlıkları ve tercihleri hakkında geniş bilgi sağlar.
Kendi kendine hizmet ve internet uygulamaları için müşteriye beceri kazandırır.