Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatmini yaratmak için işletmelerin uygulamaları gereken stratejilerin geliştirilmesi ve müşteri tatmininin yaratılması için işletmelerin yapması gerekenlerden biri değildir?
Pazarın gereksinimlerinin tanımlanması
Müşteri ziyaretleri ve görüşmelerinin yapılması
Müşteri ilişkilerinde kalite/maliyet performansının tanımlanması
Pazar araştırmalarının yapılması
Müşteri başvurularının ele alınması