Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi çalışanlarının değişim sürecinde bireysel başarılar elde edebilmeleri için yapmaları gerekenlerden biridir?
Değişimi, gelişme ortamı olarak değerlendirmelidir.
Değişimi reddetmeli, mevcut durumu korumak için çaba sarf etmelidir.
İş performansını düşürmelidir
Problemleri iletmeli, çözüm önerilerini yönetimden beklemelidir.
Değişimle gelen farklılaşmaları kabul etmemelidir.