Genelinde heyecanlı bir kişilik özelliği bulunan bir müşteri satın alacağı otomobil ile ilgili işlemler sırasında da heyecanlı davranmaktadır.Bu durum kişiliğin hangi özelliğinden kaynaklanmaktadır?
Kişilik tutarlıdır ve süreklidir.
Kişilik değişmezdir.
Kişilik doğuştan gelir.
Kişilik öğrenilir.
Kişilik genetiktir.