Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının müşteriye daha ikna edici yanıtlar vermesini ve müşterinin güvenini kazanarak satışı başarıyla kapatmasını sağlayacaktır?
Satış elemanının müşteri ile empati yapması
Müşterinin ürünü beğenmesi
Müşterinin sunuma aktif katılması
itirazı önceden öngörerek hazırlıklı olması
Müşterinin sempatik olması