Aşağıdakilerden hangisi kazanılan müşterilerin elde tutulması için kullanılan yollardan biridir?
Bireysel müşteriler üzerinde farklılaştırma
Kitlesel pazarlama
Homojen ihtiyaçlar temelinde bölümleme
Kısa dönem stratejik odaklanma
Tek yönlü kitle iletişimi