Çağrı merkezi sektörel gelişim aşamalarına göre, gelişmiş ülkelerin içerisinde bulunduğu son aşamanın özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
Katma değerli hizmet artışı
Yeni teknolojilerin iş süreçlerine entegrasyonu
Çalışan sayısının artışı
Çağrı merkezi kavramının doğuşu
Dış kaynak sektörde büyüme