Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarındaki trendleri, satın alma davranış örneklerini, müşteri tercihlerini, yaşam biçimini ve kişisel alışkanlıkları inceler?
Çalışanları yetkilendirme
Müşteriyi analiz etme
Proaktif olma
Çalışanları bağlı kılma
Müşteri bölümlendirme