I. Müşteriyi elde tutma II. Müşteriyi geliştirme III. Müşteri tanımlama IV. Müşteriyi cezbetme Yukarıdaki MİY'ndeki (Müşteri İlişkileri Yönetimi) iş döngüsü faaliyetlerinin doğru sıralanışı aşağıdakilerden hangisidir?
II, IV, I,III
III,I, IV, II
III, IV, I,II
IV, II,III, I
IV, III, II, I