Müşterilerin daha iyi fiyat ile daha iyi kalite ve aynı fiyata daha fazla miktarda hizmet alma gibi iyi alternatifleri değerlendirmeleri, sadakatsizliğe neden olan faktörlerden hangisiyle ilgilidir?
Kendini adama
Akıl
Çok yönlü hoşnutluk
Para tasarrufu
Zaman uzunluğu