İlişkisel pazarlama ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Bir malın satışına bağlı olmaksızın son tüketiciye ve işletmelere pazarlandığında istek ve ihtiyacı sağlayan ve bağımsız olarak tanımlanabilen eylemler bütünüdür.
Müşterilere verilen sözlerin tutulması ve yerine getirilmesidir.
Bire bir pazarlama, mikro pazarlama olarak bilinen uygulamalardır.
Yeni müşterileri bulmaktan çok mevcut müşterileri elde tutmak için onlarla ilişkileri geliştirmeyi hedefler.
Odak noktası, müşterilerle daha yakın olmak ve onların işletmelerle iş yapmasını kolaylaştırmaktır.