İnsanların gözlemlenebilen davranışlarının oluşmasına zemin hazırlayan, belli bir nesne, marka, kurum, kişi ya da durumla ilgili bireyin zihninde oluşan olumlu ya da olumsuz inançların bütünü aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanır?
Farkındalık
Davranış
Tutum
İlgi
Beklenti