Müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri (CRM) hangi amaçla kullanılmaktadır?
Muhasebe
Üretim ile ilgili kaynakların planlanması
Veri madenciliği
İnsan kaynakları
İş ilişkisi içinde bulunulan mevcut ve müstakbel müşteriler ile ilgili bilgileri düzenleme ve eşleme