Sadece duymaktan ve söylenen şeyi anlamadan kendi bakış açınızı dile getirmeye çalışarak iletişim ve ilişkiyi mahveden hatalardan birini yapmamak için aşağıdakilerden hangisini öğrenmek gereklidir?
Konuşmayı
Tartışmayı
Dinlemeyi
Eleştirmeyi
Yorum yapmayı