Bir işletmeyi rakiplerinden farklı kılan, işletmenin vizyonunu gerçekleştirmesi noktasında hayati önem taşıyan, rakipleri tarafından kolay taklit edilemeyen bilgi, beceri ve yeteneğe ne ad verilir?
Kıyaslama
Yalın yönetim
Temel yetenek
Strateji
Örgüt kültürü