İşletmelerin ISO kalite belgesi alarak süreçlerini tamamen yeni olarak değiştirmesi ve kalite belgesi standartlarına göre uyumlandırması aşağıdaki yenilik türlerinden hangisine örnektir?
Hizmet yeniliği
Yönetim yeniliği
Örgütsel yenilik
Ürün yeniliği
Ticari/Pazarlama yeniliği