Aşağıdakilerden hangisi müşteri iletişiminde dikkat edilmesi gereken konular arasında yer almaz?
Müşteriyle yüzyüze iletişimde göz temasına önem verilir.
Müşterilerle kişisel konularda konuşulur.
Müşteriyle iletişimde güleryüzlü olunur.
Müşterinin, ne nedenle olursa olsun asla suçlanmaz.
Samimiyet ile nezaketin dengelendiği bir yaklaşım benimsenir.