Mamul ya da hizmetlerin tüketici isteklerine uygunsuzluğunu engellemek amacıyla işin başında yapılan ve özel tasarlanmış tüm faaliyetlere ilişkin giderlere ne ad verilir?
Değerleme maliyetleri
Ölçme maliyetleri
İç başarısızlık maliyetleri
Önleme maliyetleri
Dış başarısızlık maliyetleri