Aşağıdakilerden hangisi CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) üzerine yapılmış belli başlı tanımlardan biri değildir?
CRM, bir e-ticaret uygulamasıdır.
CRM, teknolojiden bağımsız yapılan pazarlamadır.
CRM, veriye dayalı pazarlamadır.
CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için firmalar tarafından kullanılan metodoloji, teknoloji ve e-ticaretle ilgili bir kavramdır.
CRM, kâr getiren ve sadık müşterilerin belirlenmesi, seçilmesi, elde edilmesi ve geliştirilmesi için bir işletmenin yerine getirdiği faaliyetlerdir.