Aşağıdakilerden hangisi CRM anlayışları ve ölçüm süreçlerine göre gruplanan müşteri ilişkileri başarı ölçüm yöntemlerinden biri değildir?
Müşterinin Karşılaştığı Operasyonları Esas Alan Ölçüm Modelleri
Davranışsal Boyutları Esas Alan CRM Etkinliği Ölçüm Modelleri
CRM Ölçeğini Esas Alan Modeller
Kritik Başarı Faktörlerinin Puanlanması
Dolaysız Ölçüm Modelleri