Aşağıdakilerden hangisi kişinin web sitesi üzerinde çok az bir çabayla yolunu bulabilmesi, istenilen bilgileri girebilmesi ve bir sonraki adımda ne yapacağını ya da nereye gideceğini bilmesini ifade eder?
Kullanışlılık
Estetik
Tasarım
Sunum kalitesi
Stil