Talep edilen hizmetin önceden programlanmış ve kurgulanmış sistemler üzerinden, müşterinin gireceği bilgiler doğrultusunda otomatik olarak, karşı tarafta bir müşteri temsilcisi olmaksızın karşılandığı hizmet kanallarına ne ad verilir?
Alternatif hizmet kanalları
Standart hizmet kanalları
Sosyal medya kanalları
Analitik hizmet kanalları
Pazarlama kanalları