Çağrı merkezi sektörel gelişim aşamalarına göre, Türkiye'nin de içerisinde bulunduğu 3. aşamanın özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
Katma değerli hizmet verme
Yüksek maliyet kazanımları
Dağıtım kanallarının değişmesi
Şirket içi çağrı merkezi alanlarının genişlemesi
Dış kaynak sektörde büyüme