Aşağıdakilerden hangisi bir çağrı merkezi kurulurken ya da çağrı merkezi operasyonunun sürekliliği sağlanırken oluşturulan stratejiler kapsamında değerlendirilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
Şirketin müşteri hedeflerinin neler olacağı
Ulaşılabilirlik
Diğer firmalarla nasıl rekabet edileceği
Operasyonun çalışma süresi
Hizmet sunulacak kanallar