Çağrı merkezlerinde; müşterilerin kullanmakta olduğu ürün ve hizmetlerle ilgili rahatsızlık duyduğu ve giderilmesini istediği olumsuz durumları ve mağduriyetlerini bildirdiği, bu doğrultuda müşteriye gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı, konu ile ilgili çözümlerin üretildiği hizmet aşağıdakilerden hangisidir?
Şikayet Yönetimi
Müşteri Hizmetleri
Teknik Destek
Tele Satış
Kampanya Yönetimi