Örgüt içinde her iki tarafında kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamakları düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
Algıları netleştirme
Olumlu enerjinin paylaşımı
Beyin fırtınası yoluyla seçenekler geliştirme
Uygulanabilir seçenekler belirleme
Önce geçmişteki çatışmaları çözme