Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin yaşadıkları problemleri önceden fark etmede faydalanılabilecek işaretlerden biri değildir?
Araştırmaların ile belirlenen müşteri memnuniyetsizlikleri
Sosyal medyada belirtilen olumsuz görüşler
Rakip firmaların ortaya çıkması
Teknoloji nedeniyle hizmetin kesintiye uğraması
Müşteri öneri ve şikâyetleri